国际贸易中心（ITC）近日于官网发布《2025年中小企业竞争力展望》（概要）。该报告指出，在当前多重危机背景下，数字转型被视为引领世界走出危机的关键路径。国际贸易中心对78个国家7400家企业进行的调查结果显示，应用数字技术的企业中有超过80%实现了销售额增长和成本下降。

国际贸易中心根据数字应用水平将企业划分为三类：一是专家级用户，这些用户普遍制定了全面的数字战略，数字化运营支出占比超25%，并采用高性能计算设备；二是熟练级用户，这些用户具备数字战略，但数字化投入较低；三是初级用户，这些用户多依赖智能手机，仅涉及基础通讯技术。报告认为，人工智能、云计算、区块链和3D打印等技术手段正在有效帮助中小企业优化生产、降低成本并增强竞争力。技术应用程度越深，收益越大。比如，被列为专家级用户的企业实现50%以上销售额增长的概率是初级用户的近五倍。12%的专家级用户实现成本减半，而初级用户仅1%。

报告指出，企业数字化程度受行业属性和国家数字化程度的显著影响。数字化程度高的国家近60%企业能达到专家级水平，是低程度国家的3倍。在监管完善的国家，53%企业达到专家级水平，远超低规制国家的18%。在数字基建薄弱地区，大企业成为专家级用户的概率是中小企业的2.5倍，同时还存在明显的性别与代际差距。

报告显示，数字转型的成功依赖三大支柱：高速可负担的网络基础设施、全民数字技能普及以及政策监管框架的支持。报告呼吁各国加强数字经济监管的跨国协作，同时注重规则的可操作性，为企业数字转型构建包容性环境。